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Por que a automação comercial é importante para os supermercados?


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A automação comercial consiste em um conjunto de estratégias e tarefas que giram em torno de um ou mais sistemas.

Estes, por sua vez, tem como principais objetivos controlar processos e promover um movimento de melhoria contínua que, em consequência, vai gerar um aumento das atividades comerciais e as suas respectivas áreas de apoio.

Mas, você já parou para pensar nos motivos que tornam a automação comercial algo tão importante para os supermercados? Esse é um tema que deve gerar reflexão e muitas análises.

Por isso, trazemos até você este artigo em que mostraremos alguns pontos que tornam a automação comercial nos supermercados algo tão fundamental para todos os envolvidos nesse ciclo.

 

 

Atendimento com qualidade

Não é possível ter um estabelecimento comercial de sucesso sem clientes, não é mesmo? Por isso, é muito importante ter foco em prestar um atendimento com qualidade. Nesse contexto, os supermercados devem adotar uma boa ferramenta de automação comercial, pois isso vai ajudar a elevar a qualidade no atendimento oferecido aos clientes.

Cada atendimento será realizado de maneira mais rápida, o que vai diminuir as filas, proporcionando ao cliente o benefício de um menor tempo de espera para ser atendido e ter as suas demandas supridas pelo estabelecimento.

Ainda no quesito atendimento, a automação comercial proporciona a integração dos mais diversos meios de pagamento, o que é muito importante atualmente, disponibilizando aos clientes dos supermercados uma grande variedade de opções de como pagar suas compras.

 

Aumenta a produtividade

A automação comercial é muito importante para os supermercados no que tange o aumento da produtividade, não apenas da área comercial e de atendimento, mas de todos os setores do negócio.

Essa plataforma vai estruturar os processos, tornando-os mais fluidos que, em consequência, garantirá mais efetividade em cada atividade executada, além de distribui-las de maneira uniforme, diminuindo os gargalos e promovendo a integração entre todas as áreas do supermercado.

 

Reduz os erros

Um dos grandes problemas enfrentados pelos supermercados são os erros operacionais e de planejamento estratégico, fatores que podem gerar sérios transtornos e, ainda, levar a prejuízos financeiros.

Por isso, a automação comercial é tão importante para os supermercados, tendo em vista que as atividades que antes eram executadas de forma manual, passam a ser automatizadas, ou seja, exigem menor interferência humana.

Esse processo de automação reduz os erros operacionais, além de estabelecer métricas e meios de acompanhar cada atividade, gerando indicadores de desempenho para mensurar e corrigir possíveis falhas.

Além disso, tais métricas e o tratamento de informações reduzem os erros de planejamento estratégico dos supermercados, o que ajuda a tornar o negócio mais competitivo.

 

Conformidade fiscal

O segmento de supermercados apresenta regras fiscais complexas, em que a sua interpretação e classificação dos produtos comercializados torna-se difícil, o que pode abrir precedente de penalizações por parte do Fisco.

Para estar em conformidade com a legislação fiscal e evitar problemas com os órgãos fiscalizadores, é importante adotar soluções de automação comercial específicas para o segmento de supermercados, pois isso vai facilitar a entrada e saída de mercadorias, bem como suas respectivas classificações e escrituração fiscal.

Dessa forma, a automação comercial é muito importante nesse quesito, ajudando a validar o cadastro das mercadorias, bem como da sua classificação fiscal e contábil, além de garantir a constante atualização para estar em conformidade com as alterações da legislação ao longo do tempo.

Com o que foi exposto neste texto, é inegável a grande importância que a automação comercial tem para os supermercados, afinal, ajuda a melhorar e estruturar todo o empreendimento, além de evitar problemas e reduzir custos operacionais do dia a dia.

Que tal aproveitar todos os benefícios da automação comercial no seu supermercado? Conheça agora mesmo as nossas soluções. E se tiver alguma dúvida é só enviar a sua pergunta para que um dos nossos consultores entrem em contato com você.

 

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Data: 12/08/2020




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